Služby je třeba standardizovat a specifikace služeb jsou kodexem chování, kterým se lidé řídí, a také charakterizací chování lidí.Podnik plný elánu a vitality musí mít nejprve svůj vlastní unikátní systém služeb.
Aby společnost Hongyan Electric skutečně realizovala účel „sloužení uživatelům, zodpovědnost vůči uživatelům a uspokojování uživatelů“, zavazuje se vůči uživatelům k následujícím závazkům ohledně kvality produktů a služeb:
1. Naše společnost zaručuje, že všechny vazby výroby budou přísně implementovány v souladu se systémem zabezpečování jakosti ISO9001.Bez ohledu na proces návrhu produktu, výroby a kontroly produktu budeme úzce kontaktovat uživatele a vlastníky, poskytneme jim zpětnou vazbu k relevantním informacím a přivítáme uživatele a vlastníky, aby nás kdykoli navštívili Průvodce návštěvou naší společnosti.
2. Zařízení a produkty podporující klíčové projekty jsou zaručeny, že budou dodány podle požadavků smlouvy.Pro ty, kteří potřebují technické služby, budou vysláni profesionální pracovníci technických služeb, kteří se zúčastní převzetí vybalení a provedou instalaci a uvedení do provozu, dokud nebude zařízení v normálním provozu.
3. Záruka poskytovat uživatelům vynikající předprodejní, prodejní a poprodejní služby, komplexní představení výkonu a použití produktů uživatelům před prodejem a poskytování relevantních informací.Je povinna v případě potřeby vyzvat stranu poptávky k účasti na přezkoumání technického návrhu dodavatele.
4. Podle potřeb uživatelů zorganizujte pro kupujícího obchodní školení o instalaci zařízení, uvedení do provozu, používání a údržbě.Provádějte sledování kvality a návštěvy uživatelů u klíčových uživatelů a průběžně a včas zlepšujte výkon a kvalitu produktu podle potřeb uživatelů.
5. Dvanáct měsíců provozu zařízení (výrobku) je záruční doba.Společnost Hongyan Electric je odpovědná za jakékoli problémy s kvalitou během záruční doby a zavádí na produkt „tři záruky“ (oprava, výměna a vrácení).
6. U produktů po období „tří záruk“ je zaručeno poskytování náhradních dílů pro údržbu a odvádění dobré práce při údržbě podle potřeb uživatele.Příslušenství a opotřebitelné části výrobků jsou poskytovány za výrobní slevy.
7. Po obdržení informací o problémech s kvalitou, které uživatel odráží, odpovězte do 2 hodin nebo co nejdříve pošlete na místo servisní personál, aby uživatel nebyl spokojen a služba se nezastavila.